中等职业教育满意度与普通高中的教育满意度相

中等职业教育满意度与普通高中的教育满意度相

    为了更加全面和科学地对中职学生教育满意度进行考察,本研究在模型设计上参考了国内外学生学习与发展领域的相关研究,同时吸收了顾客满意度测评模型的设计理念,以2016年全国中职学生满意度模型为基础对潜变量加以改进,建构了此次中职学生教育满意度测评的指数模型,具体包括6个潜变量:教育期望、教育质量感知、教育环境感知、教育公平感知、教育收获感知和总体满意度。其中,教育环境感知和教育收获感知为新增潜变量,并相应调整和增加了二级指标和观测点。
                         
    该测量模型假定教育期望、教育质量感知、教育环境感知、教育公平感知和教育收获感知都会直接影响教育总体满意度;同时,教育期望会通过教育质量感知、教育环境感知、教育公平感知、教育收获感知的中介间接影响教育总体满意度。此外,教育质量感知、教育环境感知和教育公平感知还会通过教育收获感知的中介作用间接影响教育总体满意度。工具与方法结合理论模型的调整,中国教科院课题组在2016年调查问卷[7]基础上对全国中等职业教育学生满意度调查工具进行了改进完善。
 
    该问卷分为两个部分:A部分是问卷主题,内容为中职学生教育满意度调查题项,共包含57个客观选择题和1个开放问题,题项设计采用李克特式7点量表;B部分为学生个人背景信息,内容包括学生个体特征、家庭背景等。经专家论证、小范围试测、问卷修订和模型调整等多个阶段,最终形成中职学生教育满意度测评指标体系。其中,一级指标为满意度模型中的6个潜变量,针对每个潜变量进一步细化为17个二级指标和57个观测点(对应题项)。根据SPSS软件统计结果,问卷各维度的Cronbach’sα系数均大于0.6。总体来看,问卷潜变量之下的显变量内部一致性较好,具有较高的可靠性。
 
    本研究延续前期研究的做法,采用了包含多重因果关系的结构方程模型。模型检验及满意度分数测算使用SmartPLS2.0软件,其余数据统计分析使用SPSS20.0软件。此外,本研究还使用Rwordseg分词工具和腾讯文智中文语义平台的情感倾向分析工具,对中职学生在调查问卷开放题“你对改进中职学校教育工作有什么意见和建议”的填答内容进行了词频分类和情感倾向等方面的文本分析。数据与模型,数据说明本研究使用中国教育科学研究院课题组2019年全国中等职业教育学生满意度调查的数据进行研究。本次调查采用多阶段不等概抽样方法确定样本校,而后在学校内部采用等距抽样的方法抽取样本学生。
 
    考虑到因高三毕业班学生已离校参加顶岗实习难以组织调查,而高二学生相对更了解学校各方面工作情况,因此,本次调研选取高二在校生参与问卷调查,个别特殊情况的学校选取部分高一和高三学生参与调查。调查覆盖全国31个省份、308个地级市、630所中职学校(含普通中专、职业高中、技工学校和成人中专等)。最终,共有61474名学生提交问卷,其中,有效问卷49626份,有效率80.73%。模型建构及评价1.初始模型建构使用SmartPLS2.0软件对该模型质量进行检验,其结果显示,教育期望、教育质量感知、教育公平感知、教育环境感知、教育收获感知和总体满意度的内部一致性系数(α)均大于0.8,组合信度(CompositeReliability)均大于0.8,平均抽取变异量(AVE)均大于0.6,公因子方差(Communality)均大于0.6;质量感知、环境感知、公平感知、收获和总体满意度的测定系数(R2)均大于0.4,各指标符合模型质量检验的要求。
 
    使用Bootstrap方法进行检验,模型中的各个观测变量均能较好反映潜变量,在实际运算过程中可纳入PLS结构方程模型进行运算。分析PLS模型的路径系数显著性和总效应检验结果,显示初始模型中教育期望、环境感知、质量感知、公平感知→教育总体满意度的效应值以及教育期望和质量感知→收获感知的效应值未达显著水平。这可能是因为这些路径对教育总体满意度的影响更多的不是直接影响,而是通过中介产生间接影响,因此需要对模型进一步调整。最终建模结果经对模型中不具有统计显著性的路径关系进行调整,最终模型的各项拟合指标均符合质量检验的要求,各路径效应值均达显著水平(p>0.05),该模型可以用于对中职学生教育满意度进行测算。
 
    结果分析,全国中职学生教育满意度分析1.中职学生教育总体满意度得分及变化2019年全国中职学生教育满意度调查中,教育总体满意度为教育期望得分67.86、质量感知得分73.63、环境感知得分71.32、公平感知得分70.57、收获感知得分70.54,而教育总体满意度得分为71.81。由此可见,中职学生入学前对中职教育的期望并不高,但是在入学后,由于对中职学校人才培养过程中的质量、环境、公平以及收获感知比教育期望要好,也就是说学生接受中职教育的获得感比较好。
 
    相比于2016年第一轮全国调查的结果,中职学生教育总体满意度得分提高了5.36,此外,教育期望、质量感知、公平感知的得分均有提高,特别是公平感知提高了6.40分。可见,经过3年的发展,我国中职教育质量有所提升,并且是学生能切实感受到的质量提升。
 
    采用2019年全国中等职业教育满意度系列调查之学生调查及测评工具,对全国中职学生教育满意度情况进行测评和实证分析。结果显示,近3年来,我国中职学生教育总体满意度由66.45分提高至71.81分,已与普通高中学生的教育满意度相接近。中职学生的教育相对获得感明显增强。东部地区中职教育发展优势明显,中西部省份呈现出高速发展的特征。但是,中职学生入学前对中职教育的期望仍然相对较低,并且低于普通高中学生入学前的教育期望。
 
    部分制造业相关专业以及涉农专业的中职学生教育满意度及家庭经济社会地位相对弱势的学生,学习体验感及教育总体满意度有待提高。因此,中职学校应着力激活拓展性教育资源的育人效能,提升专业建设整体质量,通过过程性“精准帮扶”提高教育公平,同时加大宣传树立全社会对中职教育的正确认识。中等职业教育是职业教育体系的重要组成部分,是为国家产业升级转型和经济结构调整提供高素质技术技能人力资源的基础性教育。
 
    当前,我国已经进入由职业教育大国向职业教育强国迈进的新时代,职业教育发展已经上升到国家战略层面的高度。《国家职业教育改革实施方案》提出“提高中等职业教育发展水平”的任务,明确“把发展中等职业教育作为普及高中阶段教育和建设中国特色职业教育体系的重要基础”。为回应党和国家对“办好人民满意的教育”的要求,积极推动我国职业教育的改革发展,中国教育科学研究院课题组启动全国教育满意度调查项目,并于2016年和2019年先后两轮对中等职业教育领域进行调查。
 
    该项调查在数据采集上注重定量定性结合,测算方法上注重模型建构,结果应用上强调诊断改进,是目前我国中职领域为数不多的全口径、大样本、多群体和持续追踪的大型调查。本研究以第二轮全国中职学生教育满意度调查为数据基础进行实证分析,从学生评价的视角出发,为客观把握新时期我国中等职业教育发展水平、诊断中职教育的成效和问题提供基本依据,并对提升我国中职教育的质量提出相应建议。理论和方法,模型与假设对学生教育满意度的探索最初是借鉴了商业领域顾客满意度的理论及概念模型。
 
    所谓满意度是指顾客需求得到满足后的心理状态,一方面是人的需求和期望,另一方面是因这种需求和期望被满足而产生的愉悦感。在这种“顾客—服务者”视角下,学生被视作学校的“顾客”和“教育产品消费者”,对学生教育满意度的测量发挥着评价学校教育质量的作用。在教育领域中,学生满意度往往是从学生主体视角出发的。本研究将中职学生教育满意度界定为学生对就读学校整体办学状况及所接受学校教育形成的综合感受及评判。它体现的是学生进入中职学校之后,通过在校期间的学习与生活,获得对学校氛围、教育过程、教育环境、成长收获等方面的感知,并与其入学前对中职教育的期望进行对比,最终形成的评判与认知。
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